FAQ
We hebben antwoorden op veelgestelde vragen verzameld om uw winkelervaring zo duidelijk en soepel mogelijk te maken.
Waar bevindt Snymi zich?
Snymi is gevestigd in Nederland. Ons geregistreerde bedrijfsadres is:
Kerkdwarsstraat 23, 3581 RG Utrecht, Nederland.
Biedt u gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht bij het afrekenen.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
- Verwerkingstijd: 0-2 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
- Levertijd: 7-9 werkdagen (maandag t/m vrijdag)
Geschatte levertijd: totaal: 7-11 werkdagen
Houd er rekening mee dat de levertijden enigszins kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie.
Ontvang ik een orderbevestiging?
Ja, zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw bestelgegevens.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, voor alle bestellingen is een trackingservice beschikbaar.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer. De trackinginformatie wordt doorgaans binnen 24-48 uur bijgewerkt.
Wat is jullie retourbeleid?
Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen vanaf de leveringsdatum. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en alle verpakkingen en labels bevatten.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze pagina met het retour- en terugbetalingsbeleid .
Hoe vraag ik een retour aan?
Om een retourzending te initiëren, kunt u contact met ons opnemen via support@snymi.store
onder vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour. Ons team begeleidt u vervolgens door de rest van het proces.
Zijn er artikelen die niet geretourneerd kunnen worden?
Sommige artikelen zijn gemarkeerd als definitieve verkoop en kunnen niet worden geretourneerd.
Deze voorwaarden worden duidelijk vermeld op de productpagina vóór aankoop.
Heeft u meer hulp nodig?
Ons supportteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden:
Adres: Kerkdwarsstraat 23, 3581 RG Utrecht, Nederland
Telefoon: +31 970 105 189 99
E-mail: support@snymi.store
Wij streven ernaar om snelle en behulpzame ondersteuning te bieden en uw winkelervaring bij Snymi zo aangenaam mogelijk te maken.